Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de la plataforma MediSimCR disponible en https://medisimcr.com. Al crear una cuenta, o al contratar un plan de pago, usted declara haberlos leído y aceptarlos. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

Identificación del titular del servicio

El servicio es prestado por Christian Barrantes Miranda, Persona física inscrita ante el Ministerio de Hacienda, cédula 401810128, con domicilio en 50 metros oeste del Club de Leones, Barva, Heredia, Costa Rica, teléfono +506 8867-7825 y correo electrónico hola@medisimcr.com (en adelante, «el Titular», «nosotros»). La persona que usa la plataforma se denomina «la persona usuaria» o «usted».

1. Aceptación de los términos

La aceptación es expresa: se registra marcando la casilla correspondiente al crear la cuenta (o al aceptar una actualización) y queda registrada con la versión del documento aceptada, la fecha y datos técnicos proporcionales. Usted puede consultar en cualquier momento la versión vigente en esta página. Si publicamos una versión nueva que cambie sus derechos u obligaciones de forma relevante, le pediremos aceptarla de nuevo; mientras tanto se conserva la versión que usted aceptó.

2. Descripción y alcance del servicio

MediSimCR es una plataforma educativa independiente de preparación académica para el Examen de Conocimientos Médicos (ECOM) de Costa Rica: ofrece preguntas de práctica por área y subárea, simulacros, explicaciones, estadísticas de desempeño, plan de estudio y repaso.

• MediSimCR no es el ente que aplica el examen, no es una plataforma oficial del Colegio de Médicos y Cirujanos de Costa Rica ni de ninguna autoridad, y no emite certificaciones ni habilitaciones de ningún tipo.
• No utiliza preguntas reales del examen y no está afiliada a la entidad que lo administra.
• El contenido es material de estudio. No constituye consejo médico, diagnóstico ni atención de salud y no debe usarse para decidir sobre el cuidado de ningún paciente.

3. Requisitos de la persona usuaria y cuenta

• Debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Debe dar datos veraces y mantenerlos actualizados (nombre, correo electrónico), y proteger su contraseña.
• La cuenta es personal e intransferible. Solo se permite una sesión activa a la vez: un nuevo inicio de sesión cierra la anterior. Compartir la cuenta, o permitir que otra persona la use, es una infracción de estos términos.
• Usted es responsable de la actividad realizada desde su cuenta. Avísenos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.

4. Propiedad intelectual y uso permitido

Las preguntas, explicaciones, imágenes, textos, diseño, marca y software de MediSimCR pertenecen al Titular o a quienes le han otorgado licencia, y están protegidos por la legislación de derechos de autor y propiedad industrial de Costa Rica. Con su registro usted recibe una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para usar el servicio con fines de estudio propio.

Queda prohibido, sin autorización escrita previa: copiar, capturar, extraer de forma automatizada («scraping»), reproducir, distribuir, vender, publicar o compartir las preguntas y explicaciones; eludir las medidas técnicas de protección; usar el servicio para construir un producto competidor; y intentar acceder a áreas o datos no autorizados. Las pantallas de práctica pueden incluir marcas de agua con datos de la cuenta y el sistema puede registrar señales de captura para proteger el contenido.

Nada de lo anterior limita los usos que la ley permita expresamente (por ejemplo, el derecho de cita en los términos legales) ni los derechos irrenunciables de la persona usuaria.

5. Prueba gratuita

Al registrarse, la persona usuaria elegible recibe una prueba gratuita de 7 días de duración, con un tope de 200 preguntas nuevas. No se solicita tarjeta para iniciarla y no se realiza ningún cobro automático al terminar: para seguir practicando con preguntas nuevas es necesario suscribirse o activar un código de acceso. Se concede una prueba por persona; el sistema puede no otorgarla cuando detecta que el correo o el navegador ya la utilizó, o por límites de seguridad contra el abuso. En ese caso la cuenta se crea igualmente, sin prueba.

Al terminar la prueba, la cuenta y el historial de práctica se conservan; solo se limita la práctica con preguntas nuevas hasta que exista una suscripción o un código de acceso vigente.

6. Planes, precios, duración y renovación

Los planes de pago disponibles al momento de publicar esta versión son:

• Plan Mensual: ₡9.900 por mes — un único cobro por cada período de 1 mes, que se renueva automáticamente al terminar cada período hasta que la persona usuaria cancele.
• Plan Semestral: ₡39.900 por 6 meses — un único cobro por cada período de 6 meses, que se renueva automáticamente al terminar cada período hasta que la persona usuaria cancele.

El precio indicado es el precio final: incluye los impuestos que correspondan por ley. Antes de pagar, el sitio le muestra el plan elegido, su duración, el importe total a cobrar, la fecha del primer cobro, que el plan se renueva de forma automática y cómo cancelarlo; usted debe autorizar expresamente el cobro marcando una casilla que no viene marcada de antemano. Los precios están expresados en colones costarricenses (CRC). Un cambio de precio no afecta el período ya pagado y se aplica a las renovaciones futuras previo aviso, con derecho a cancelar antes de que se aplique (cláusula 15).

También puede activarse el acceso con un código de acceso o licencia emitido por el Titular, cuyas condiciones (duración y vigencia) se informan al momento de la entrega o canje.

7. Pagos y suscripciones

• Los pagos con tarjeta se procesan mediante un proveedor externo de procesamiento de pagos, en su propio formulario seguro. MediSimCR no recibe ni almacena el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad; conserva únicamente identificadores de la suscripción y del pago, el monto, la moneda, las fechas y, a título informativo, los últimos dígitos y la marca de la tarjeta cuando el proveedor los informa.
• La contratación de planes de pago solo está disponible cuando así se indica en la página de suscripción del sitio.
• El acceso de pago se activa únicamente cuando el pago ha sido confirmado por el proveedor y verificado por nuestro sistema. Mientras un pago esté pendiente o en verificación, se le informa con ese estado y no se le muestra como aprobado.
• Si una renovación falla, se le comunica el estado de su suscripción («pago pendiente» o similar) y puede reintentarlo con otro medio de pago; su cuenta y su historial no se eliminan.
• Usted verá en su cuenta el estado de su suscripción, el historial de pagos y la fecha de la próxima renovación.
• Los comprobantes de pago se envían al correo de la cuenta. Los comprobantes electrónicos tributarios se emiten conforme a la normativa tributaria vigente aplicable al Titular.

8. Cancelación de la renovación

Usted puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta (sección de suscripción), sin necesidad de contactarnos. Al cancelar no se realizan cobros futuros y se conserva el acceso hasta el final del período ya pagado. La cancelación no elimina su cuenta ni su historial.

9. Derecho de retracto, desistimiento y reembolsos

Usted conserva todos los derechos que la legislación costarricense de protección al consumidor (Ley N.º 7472 y su reglamento) le reconoce, incluido, cuando legalmente corresponda, el derecho de retracto en contratos celebrados a distancia. Estos términos no excluyen ni limitan ningún derecho irrenunciable.

Puede solicitar un reembolso escribiendo a hola@medisimcr.com, indicando su correo de cuenta y el motivo. Analizaremos cada solicitud conforme a la ley, a la naturaleza del servicio digital y al uso efectivamente realizado, y le responderemos por escrito. Si procede un reembolso, se hará por el mismo medio de pago utilizado, y quedará registrado en el sistema.

10. Calidad del contenido y sin garantía de resultados

Las preguntas pasan por un proceso de revisión humana, pero pueden contener errores, desactualizaciones o ambigüedades. Cada pregunta dispone de un mecanismo para reportar un problema, que se revisa y puede dar lugar a correcciones. El estudio con MediSimCR no garantiza la aprobación del examen, una calificación determinada ni ningún resultado profesional; el desempeño en la plataforma es una referencia de estudio, no una predicción oficial.

11. Limitación de responsabilidad

Dentro de lo permitido por la ley, el Titular responde por los daños directos que le sean imputables y que usted acredite, hasta el monto efectivamente pagado por el servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave, ni a ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar, y no afecta los derechos irrenunciables de la persona consumidora. El Titular no responde por daños indirectos o por circunstancias fuera de su control razonable (fallas de energía o de conectividad, de proveedores de internet, de su dispositivo, caso fortuito o fuerza mayor).

12. Disponibilidad y mantenimiento

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o correcciones, procurando avisar con anticipación cuando sean programados y significativos. Los períodos de indisponibilidad prolongada atribuibles a nosotros serán atendidos de buena fe, incluida la extensión proporcional de períodos pagados cuando corresponda.

13. Suspensión y cierre de cuentas

Podemos suspender o cerrar una cuenta cuando haya incumplimiento de estos términos (por ejemplo, uso compartido, extracción de contenido, fraude, contracargos indebidos, o riesgo para la seguridad del servicio). Salvo urgencia de seguridad, le comunicaremos el motivo y le daremos oportunidad de responder. Si el cierre fuera injustificado, se resolverá lo que corresponda conforme a la ley, incluida la devolución proporcional de lo pagado por el período no disfrutado. Usted puede dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de su cuenta cuando lo desee, con las consecuencias descritas en la Política de Privacidad.

14. Modificaciones del servicio y de los términos

Podemos modificar el servicio y estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de vigencia y, cuando el cambio sea relevante, se lo comunicaremos y le pediremos aceptarla de nuevo. Las versiones anteriores se conservan y pueden consultarse. Usted no está obligado a aceptar cambios: si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de que el cambio le sea aplicable.

15. Cambios de precio

Si cambiamos el precio de un plan, el nuevo precio se aplicará solo a renovaciones posteriores a un aviso previo razonable enviado a su correo, y usted podrá cancelar antes de la renovación sin costo adicional. El período ya pagado no cambia.

16. Ley aplicable, jurisdicción y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Sin perjuicio de los derechos que la ley le otorgue como consumidor, incluida la posibilidad de acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Costa Rica.

Contacto, consultas y reclamos: puede escribirnos a hola@medisimcr.com, llamar al +506 8867-7825 o escribir a 50 metros oeste del Club de Leones, Barva, Heredia, Costa Rica. Atenderemos su reclamo y le responderemos por escrito lo antes posible.

Estos términos no limitan los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.